Şartlar & Koşullar

1 Ocak'tan itibaren internet üzerinden yapılan alışverişlerde, ürün kusurlu mal olmadıkça iade kargo bedelini tüketici ödeyecek.

1 Ocak'tan itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile internet üzerinden yapılacak alışverişte (e-ticaret) ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmedikçe, alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkını kullanacak tüketici, kargo iade ücretini kendi ödeyecek.

Ürün iade ve değişimlerinde 1 Ocaktan itibaren iade kargosu alıcıya aittir.

Üründe hasar/kusur varsa iade kargosu satıcıya aittir. Lütfen ürünü açarken video çekmenizi öneririz.

Tabii Ahsen, siten için örnek bir “Ürün İade Politikası” metni hazırladım. Dilersen marka adını veya iletişim bilgilerini ekleyerek düzenleyebilirsin:

Ürün İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:

Hasarlı Ürünler ve Kargo Hasarları
- Ürün kargo esnasında hasar gördüyse veya size ulaştığında fiziksel olarak hasarlıysa, kargo tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
- Bu durumda iade veya değişim için kargo ücreti tamamen satıcıya aittir.
Fabrika Çıkışı Hataları / Üretim Kusurları
- Üründe üretim kaynaklı kusur bulunması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunçerçevesinde 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Ancak bu tür fabrika çıkışı kusurlar, ara satıcı olarak firmamızla doğrudan ilgili olmadığından iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Diğer İadeler
- Ürünü keyfi sebeplerle (beğenmeme, fikir değişikliği vb.) iade etmek isterseniz, 14 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur.
- Bu durumda da iade kargo ücreti alıcıya aittir.
İade Koşulları
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinalliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.